الشروط والأحكام

1. معلومات عامة تعمل RentCarsGeorgia ("المنصة"، "نحن"، "لنا") كوسيط مستقل يربط المستخدمين ("العملاء") بمزودي تأجير السيارات المحليين ("الشركاء") في جورجيا. نحن لا نملك ولا ندير ولا نشغّل أي سيارة مدرجة على المنصة. جميع السيارات مملوكة ومشغّلة حصرياً من قبل الشركاء. توفر المنصة: أدوات الحجز عبر الإنترنت التحقق من السيارات المدرجة ومراقبتها معالجة آمنة للدفع المسبق الجزئي دعم التواصل بين العميل والشريك المنصة ليست شركة تأجير سيارات ولا تقدم خدمات نقل. 2. الحجز والدفع 2.1. عملية الحجز يمكن للعملاء حجز السيارات مباشرة على الموقع الإلكتروني. يتم تأكيد الحجز بمجرد معالجة الدفع المسبق الجزئي ("رسوم الخدمة") بنجاح. 2.2. الدفع المسبق (رسوم الخدمة) يدفع العميل جزءاً فقط من إجمالي سعر التأجير عبر المنصة. يمثل هذا المبلغ رسوم خدمة المنصة، وليس دفعة تأجير. يُدفع الرصيد المتبقي مباشرة إلى الشريك عند استلام السيارة، بطريقة الدفع الموضحة في إعلان السيارة (نقداً، بطاقة، أو خيارات أخرى). 2.3. عدم الإفصاح عن العمولة لا تُفصح المنصة عن هياكل العمولات الداخلية للعملاء أو الشركاء. يختلف مبلغ الدفع المسبق حسب فئة السيارة، ومدة التأجير، وسياسات الشريك، والعوامل الموسمية. 2.4. عرض الأسعار جميع الأسعار على المنصة مقدمة من الشريك. يجوز للمنصة تعديل الاختلافات الطفيفة أو الأخطاء الواضحة من أجل الوضوح والدقة. 3. سياسة الإلغاء 3.1. الإلغاء المجاني يجوز للعميل إلغاء الحجز قبل وقت الاستلام بخمسة أيام على الأقل والحصول على استرداد كامل للدفع المسبق. 3.2. الإلغاء المتأخر / عدم الحضور إذا ألغى العميل قبل أقل من 5 أيام من الاستلام، أو لم يحضر إطلاقاً، فإن الدفع المسبق غير قابل للاسترداد. 3.3. عدم حضور الشريك / عدم توفر السيارة إذا لم يقدّم الشريك السيارة في الوقت والمكان المتفق عليهما، ستقدم المنصة للعميل: سيارة بديلة من فئة مماثلة أو أعلى، أو استرداداً كاملاً للدفع المسبق تساعد المنصة في حل مثل هذه الحالات، لكنها لا تتحمل المسؤولية المالية أو القانونية عن إخفاقات الشريك. 4. متطلبات العميل 4.1. العمر وخبرة القيادة الحد الأدنى للعمر: 21+ الحد الأدنى لخبرة القيادة: 3 سنوات (قد تتطلب بعض السيارات حداً أدنى أعلى للعمر — يُذكر بشكل فردي في صفحة كل سيارة.) 4.2. المستندات المطلوبة عند الاستلام جواز سفر ساري المفعول رخصة قيادة سارية المفعول رخصة القيادة الدولية (IDP) — فقط لمواطني الدول التي لا تُعترف رخص قيادتها بموجب القانون الجورجي أو التي لا يستوفي تنسيقها المعايير التنظيمية الجورجية. 4.3. سياسة الحيوانات الأليفة يُسمح بالحيوانات الأليفة فقط في سيارات مخصصة وقد تتطلب رسوم تنظيف إضافية، حسب شروط الشريك. 5. حالة السيارة والتزامات الشريك 5.1. متطلبات السيارة كل شريك مسؤول عن ضمان أن: السيارة نظيفة وآمنة وتعمل بكامل طاقتها الفحص الفني ("teqdatvaliereba") ساري المفعول التأمين (إن وُجد) ساري المفعول وصحيح مواصفات السيارة المدرجة على المنصة دقيقة يجوز للمنصة تعديل التفاصيل غير الصحيحة للحفاظ على دقة الإعلان. 5.2. السيارة البديلة إذا تعذر على الشريك تقديم السيارة المحجوزة، فعليه توفير سيارة بديلة من فئة مماثلة أو أعلى دون أي تكلفة إضافية على العميل. 5.3. الإضافات يقدم بعض الشركاء خدمات إضافية (مثل مقاعد الأطفال، مقاعد التعزيز). يحدد الشريك وحده مدى التوفر والأسعار. 6. التأمين قد يقدم الشركاء أنواع التأمين التالية: TPL (المسؤولية تجاه الغير) يغطي الأضرار التي تلحق بالغير فقط. قد تنطبق حدود. CDW (الإعفاء من أضرار التصادم) يقلل من مسؤولية العميل عن الأضرار التي تلحق بالسيارة المؤجرة. قد تنطبق مبالغ تحمّل. التأمين الشامل تغطية أوسع، لكنها ليست غير محدودة أبداً. تعتمد الاستثناءات والحدود على سياسة الشريك. مهم: يجب على العملاء الإبلاغ عن أي حادث أو ضرر فوراً للشريك واتباع تعليماته. قد تؤدي قيادة سيارة متضررة دون إذن إلى إبطال التغطية التأمينية. 7. مسؤولية المنصة RentCarsGeorgia: غير مسؤولة عن الحوادث أو الأضرار أو الإصابات أو النزاعات القانونية أو الخلافات بين العميل والشريك. ليست طرفاً في عقد التأجير بين العميل والشريك. تقدم الدعم والوساطة للمساعدة في حل المشكلات بإنصاف، لكنها ليست مسؤولة مالياً عن النتائج. اتفاقية التأجير ملزمة قانونياً بين العميل والشريك فقط. 8. الأفعال المحظورة يجب على العملاء والشركاء عدم: إنشاء حجوزات زائفة أو مكررة أو احتيالية تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قيادة السيارات تحت تأثير الكحول/المخدرات استخدام السيارات لأنشطة غير قانونية نقل الحيوانات الأليفة في سيارات غير مُصنّفة كصديقة للحيوانات الأليفة تحتفظ المنصة بالحق في حظر أو إزالة الحسابات التي تنتهك هذه القواعد. 9. حماية البيانات والخصوصية نحن نخزّن الحد الأدنى الضروري فقط من البيانات الشخصية اللازمة لمعالجة الحجوزات والحفاظ على الأمان. نحن لا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة، باستثناء: عندما يقتضي القانون الجورجي ذلك عند الطلب من خلال أمر محكمة رسمي أو سلطة قانونية تُخزَّن البيانات وفقاً للوائح الخصوصية المعمول بها. 10. المبالغ المستردة تتم معالجة المبالغ المستردة (حيثما ينطبق ذلك) عبر التحويل المصرفي أو طريقة الدفع الأصلية. قد تختلف أوقات المعالجة حسب المؤسسة المالية. 11. الاختصاص القضائي والقانون الحاكم تخضع جميع الشروط لقوانين جورجيا. تقع أي نزاعات تنشأ عن استخدام المنصة ضمن اختصاص محكمة مدينة تبليسي، ما لم تقتضِ قوانين حماية المستهلك الإلزامية خلاف ذلك. 12. قبول الشروط من خلال إنشاء حساب أو إجراء حجز أو إدراج سيارة، يؤكد العملاء والشركاء أنهم: قرأوا وفهموا هذه الشروط والأحكام يوافقون على الالتزام بجميع المتطلبات يقرّون بدور المنصة كوسيط تشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بين المنصة ومستخدميها.