الأسئلة الشائعة

لا. تُعرض جميع التكاليف بوضوح قبل تأكيد حجزك، بما في ذلك الضرائب وخيارات التأمين وأي خدمات إضافية.

يمكنك الحجز مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني أو بالتواصل معنا عبر WhatsApp أو Instagram أو Facebook أو Messenger.

لتأكيد حجزك، تدفع رسوم حجز صغيرة عبر الإنترنت من خلال PayPal (تُقبل بطاقات الخصم المباشر أيضًا). ويُدفع المبلغ المتبقي عند الاستلام، نقدًا في معظم السيارات، أو بالبطاقة إن كانت السيارة تقبلها. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.

تعتمد متطلبات الوديعة على السيارة المحددة. بعض السيارات لا تتطلب وديعة، بينما تتطلب أخرى وديعة قابلة للاسترداد، غالبًا 100 دولار.

الحد الأدنى للعمر 21 عامًا، مع خبرة قيادة لا تقل عن 3 سنوات. وتتطلب بعض السيارات أن يكون عمر السائق 23 أو 25 عامًا على الأقل.

في معظم الحالات، لا. الرخص الصادرة في أوروبا وروسيا وأوكرانيا وإسرائيل والولايات المتحدة وكندا لا تحتاج إلى رخصة قيادة دولية. أما الرخص الأخرى فتحتاج إلى رخصة قيادة دولية أو ترجمة معتمدة، وعند الحاجة يمكننا مساعدتك في ترتيب الترجمة.

ستحتاج إلى جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية سارية المفعول، ورخصة قيادة سارية المفعول، وتأكيد حجزك. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.

في جميع السيارات تقريبًا، يشمل سعر الإيجار تأمين المسؤولية تجاه الغير (TPL) والإعفاء من أضرار الاصطدام (CDW)؛ والتغطية الكاملة متاحة في معظم السيارات ومشمولة مسبقًا في بعضها. ويشمل السعر أيضًا رسوم التوصيل والدعم على مدار الساعة، وتعرض صفحة كل سيارة حد المسافة المقطوعة. الإطارات الشتوية ليست متوفرة في كل سيارة، فتحقق منها قبل رحلة جبلية بين ديسمبر ومارس.

بالنسبة لبعض السيارات، قد تكون هناك رسوم للسائق الإضافي. تُعرض هذه المعلومات بوضوح أثناء عملية الحجز.

نعم. تشمل بعض السيارات توصيلًا مجانيًا داخل تبليسي أو استلامًا مجانيًا من المطار. وقد تكون لسيارات أخرى رسوم توصيل حسب الموقع.

نقدم ثلاثة أنواع من التغطية: • TPL (المسؤولية تجاه الغير) – تغطية أساسية للأضرار التي تلحق بالسيارات أو الممتلكات الأخرى. • CDW (الإعفاء من أضرار الاصطدام) – يغطي الأضرار التي تلحق بالسيارة المستأجرة مع مسؤولية مخفضة. • التغطية الكاملة – حماية شاملة مع تحمّل ضئيل أو معدوم.

أوقف السيارة بأمان وتواصل فورًا مع فريق الدعم لدينا المتاح على مدار الساعة. اتبع التعليمات التي يقدمها فريقنا، والتقط صورًا للأضرار، ولا توقّع أي مستندات مع أطراف ثالثة قبل التحدث معنا.

لا. يُسمح لسياراتنا بالتنقل داخل حدود جورجيا فقط.

معظم الطرق السريعة والطرق العادية مسموح بها. وقد تكون الطرق النائية للغاية أو غير المعلَّمة أو الوعرة محظورة.

نعم. يمكنك إلغاء حجزك حتى 5 أيام قبل موعد الاستلام والحصول على استرداد كامل.

نعم. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن وسنتحقق من توفر السيارة ونحدّث حجزك.

قد تترتب على الإعادة المتأخرة رسوم إضافية. ننصح بإبلاغنا مسبقًا إذا كنت تتوقع التأخير حتى نتمكن من المساعدة في تعديل وقت الإعادة.

نعم. فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف وWhatsApp والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات.