Términos y Condiciones

1. Información General RentCarsGeorgia ("Plataforma", "Nosotros") opera como un intermediario independiente que conecta a los usuarios ("Clientes") con proveedores locales de alquiler de coches ("Socios") en Georgia. No poseemos, gestionamos ni operamos ningún vehículo listado en la plataforma. Todos los vehículos son propiedad y están operados exclusivamente por los Socios. La Plataforma proporciona: Herramientas de reserva en línea Verificación y monitoreo de los vehículos listados Procesamiento seguro de pagos parciales Soporte de comunicación entre Cliente y Socio La Plataforma no es una empresa de alquiler de coches y no proporciona servicios de transporte. 2. Reserva y Pago 2.1. Proceso de Reserva Los Clientes pueden reservar vehículos directamente en el sitio web. La reserva se confirma una vez que se procesa con éxito un pago parcial ("Tarifa de Servicio"). 2.2. Pago Anticipado (Tarifa de Servicio) El Cliente paga solo una parte del precio total del alquiler a través de la Plataforma. Este monto representa la tarifa de servicio de la Plataforma, no un pago de alquiler. El saldo restante se paga directamente al Socio en la recogida del vehículo, con el método de pago indicado en el anuncio del vehículo (efectivo, tarjeta u otras opciones). 2.3. No Divulgación de Comisiones La Plataforma no divulga las estructuras de comisiones internas a Clientes ni Socios. El monto del pago anticipado varía según la clase del vehículo, la duración del alquiler, las políticas del Socio y factores estacionales. 2.4. Visualización de Precios Todos los precios en la Plataforma son proporcionados por el Socio. La Plataforma puede ajustar discrepancias menores o errores obvios para mayor claridad y precisión. 3. Política de Cancelación 3.1. Cancelación Gratuita El Cliente puede cancelar una reserva al menos 5 días antes de la hora de recogida y recibir un reembolso completo del pago anticipado. 3.2. Cancelación Tardía / No Presentación Si el Cliente cancela con menos de 5 días de antelación o no se presenta, el pago anticipado no es reembolsable. 3.3. No Presentación del Socio / Vehículo No Disponible Si el Socio no entrega el vehículo en el momento y lugar acordados, la Plataforma ofrecerá al Cliente: Un vehículo de reemplazo de clase igual o superior, o Un reembolso completo del pago anticipado La Plataforma ayuda a resolver estos casos, pero no asume responsabilidad financiera o legal por fallos del Socio. 4. Requisitos del Cliente 4.1. Edad y Experiencia de Conducción Edad mínima: 21+ Experiencia mínima de conducción: 3 años (Algunos vehículos pueden requerir una edad mínima mayor — indicado individualmente en cada página del vehículo.) 4.2. Documentos Requeridos en la Recogida Pasaporte válido Permiso de conducir válido Permiso Internacional de Conducción (IDP) — solo para nacionales de países cuyas licencias de conducir no son reconocidas por la ley georgiana o cuyo formato no cumple con los estándares regulatorios georgianos. 4.3. Política de Mascotas Las mascotas solo están permitidas en vehículos designados y pueden requerir una tarifa adicional de limpieza, según las condiciones del Socio. 5. Estado del Vehículo y Obligaciones del Socio 5.1. Requisitos del Vehículo Cada Socio es responsable de garantizar que: El vehículo esté limpio, seguro y completamente funcional La inspección técnica ("teqdatvaliereba") sea válida El seguro (si se proporciona) sea válido y veraz Las especificaciones del vehículo listadas en la Plataforma sean precisas La Plataforma puede corregir detalles incorrectos para mantener la precisión del anuncio. 5.2. Vehículo de Reemplazo Si un Socio no puede entregar el vehículo reservado, debe proporcionar un reemplazo de clase igual o superior sin costo adicional para el Cliente. 5.3. Extras Algunos Socios ofrecen servicios adicionales (por ejemplo, sillas para niños, elevadores). La disponibilidad y los precios son determinados exclusivamente por el Socio. 6. Seguro Los Socios pueden ofrecer los siguientes tipos de seguro: TPL (Responsabilidad Civil) Cubre daños solo a terceros. Pueden aplicarse límites. CDW (Exención de Daños por Colisión) Reduce la responsabilidad del Cliente por daños al vehículo de alquiler. Pueden aplicarse deducibles. Seguro Completo Cobertura más amplia, pero nunca ilimitada. Las exclusiones y límites dependen de la póliza del Socio. Importante: Los Clientes deben reportar cualquier accidente o daño inmediatamente al Socio y seguir sus instrucciones. Conducir un vehículo dañado sin permiso puede anular la cobertura del seguro. 7. Responsabilidad de la Plataforma RentCarsGeorgia: No es responsable de accidentes, daños, lesiones, disputas legales o conflictos entre Cliente y Socio. No es parte del contrato de alquiler entre Cliente y Socio. Proporciona soporte y mediación para ayudar a resolver problemas de manera justa, pero no es financieramente responsable de los resultados. El contrato de alquiler es legalmente vinculante solo entre Cliente y Socio. 8. Acciones Prohibidas Los Clientes y Socios no deben: Crear reservas falsas, duplicadas o fraudulentas Proporcionar información incorrecta o engañosa Operar vehículos bajo la influencia del alcohol/drogas Usar vehículos para actividades ilegales Transportar mascotas en vehículos que no están marcados como aptos para mascotas La Plataforma se reserva el derecho de bloquear o eliminar cuentas que violen estas reglas. 9. Protección de Datos y Privacidad Almacenamos solo los datos personales mínimos necesarios para procesar reservas y mantener la seguridad. No compartimos datos con terceros, excepto: Cuando lo requiera la ley georgiana Cuando se solicite mediante una orden judicial oficial o autoridad legal Los datos se almacenan de acuerdo con las regulaciones de privacidad aplicables. 10. Reembolsos Los reembolsos (cuando corresponda) se procesan mediante transferencia bancaria o el método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la institución financiera. 11. Jurisdicción y Ley Aplicable Todos los términos se rigen por las leyes de Georgia. Cualquier disputa que surja del uso de la Plataforma será competencia del Tribunal Municipal de Tiflis, a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor dispongan lo contrario. 12. Aceptación de los Términos Al crear una cuenta, realizar una reserva o listar un vehículo, los Clientes y Socios confirman que: Han leído y comprendido estos Términos y Condiciones Aceptan cumplir con todos los requisitos Reconocen el papel intermediario de la Plataforma Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre la Plataforma y sus usuarios.