Preguntas frecuentes

No. Todos los costes se muestran claramente antes de confirmar su reserva, incluyendo impuestos, opciones de seguro y servicios adicionales.

Puede reservar directamente a través de nuestro sitio web o contactándonos por WhatsApp, Instagram, Facebook o Messenger.

Para confirmar su reserva, paga en línea una pequeña tarifa de reserva a través de PayPal (también con tarjeta de débito). El saldo restante se paga en la recogida, en efectivo en la mayoría de los coches o con tarjeta si el coche la admite. No necesita tarjeta de crédito.

Los requisitos de depósito dependen del vehículo específico. Algunos coches no requieren depósito, mientras que otros requieren un depósito reembolsable; lo más habitual es 100 $.

La edad mínima es de 21 años, con al menos 3 años de experiencia al volante. Algunos vehículos exigen que el conductor tenga al menos 23 o 25 años.

En la mayoría de los casos, no. Los permisos expedidos en Europa, Rusia, Ucrania, Israel, Estados Unidos y Canadá no necesitan IDP. Para los demás se necesita un IDP o una traducción certificada; si es necesario, le ayudamos a gestionar la traducción.

Necesitará un pasaporte o documento de identidad válido, un permiso de conducir válido y su confirmación de reserva. No necesita tarjeta de crédito.

En casi todos los coches, el precio del alquiler incluye el seguro de responsabilidad civil (TPL) y la exención de daños por colisión (CDW); la cobertura completa está disponible en la mayoría de los coches y ya viene incluida en algunos. El precio también incluye la entrega y el soporte 24/7, y la página de cada coche muestra su límite de kilometraje. No todos los coches llevan neumáticos de invierno: compruébalo antes de un viaje a la montaña entre diciembre y marzo.

Para algunos vehículos, puede haber un cargo por conductor adicional. Esta información se muestra claramente durante el proceso de reserva.

Sí. Algunos vehículos incluyen entrega gratuita dentro de Tiflis o recogida gratuita en el aeropuerto. Otros vehículos pueden tener un cargo de entrega según la ubicación.

Ofrecemos tres tipos de cobertura: • TPL (Responsabilidad civil) – Cobertura básica por daños a otros vehículos o propiedad. • CDW (Exención de daños por colisión) – Cubre daños al vehículo alquilado con responsabilidad reducida. • Cobertura completa – Protección integral con franquicia mínima o nula.

Detenga el vehículo de forma segura y contacte inmediatamente a nuestro equipo de soporte 24/7. Siga las instrucciones de nuestro equipo, tome fotos del daño y no firme ningún documento con terceros antes de hablar con nosotros.

No. Nuestros vehículos solo están permitidos para circular dentro de las fronteras de Georgia.

La mayoría de autopistas y carreteras estándar están permitidas. Rutas extremadamente remotas, sin señalizar o todoterreno pueden estar restringidas.

Sí. Puede cancelar su reserva hasta 5 días antes de la recogida y recibir un reembolso completo.

Sí. Contáctenos lo antes posible y verificaremos la disponibilidad del vehículo y actualizaremos su reserva.

Las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales. Recomendamos informarnos con antelación si espera llegar tarde para que podamos ayudar a ajustar la hora de devolución.

Sí. Nuestro equipo está disponible 24/7 por teléfono, WhatsApp, chat en vivo y correo electrónico para asistirle con cualquier pregunta o problema.